LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Polisi Privasi Jelas

Polisi Privasi wbx2u menerangkan cara kami mengurus data akaun, log masuk, kuki dan rekod transaksi apabila anda meneroka lobi kami di wilayah yang disokong. Sebelum anda membuka akaun...

Data akaunKuki lobiAkses selamatPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka Akaun Dengan Polisi Privasi Jelas

Teroka Cara Polisi Melindungi Data

Polisi ini menerangkan data yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun, mengesahkan butiran, menambah baki, meminta pengeluaran, menggunakan sokongan, atau melayari halaman wbx2u. Data tersebut boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, alamat peranti, pilihan bahasa, sejarah transaksi, dan bukti yang diperlukan untuk semakan keselamatan. Kami memproses data bagi mengendalikan akaun anda, menjaga sesi log masuk, mengesan akses luar

biasa, memenuhi keperluan operasi, dan menjawab permintaan privasi anda. Akses kepada lobi, pembayaran, atau ciri tertentu bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia teknikal, rakan pembayaran, atau pihak pengesahan yang membantu kami menjalankan akaun anda secara terhad.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Hubungi Pasukan Privasi wbx2u

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi ini, kami sediakan beberapa laluan hubungan yang terus berkait dengan data akaun anda. Sertakan nama akaun, nombor telefon berdaftar, masa transaksi jika berkaitan, dan ringkasan permintaan anda supaya kami boleh menyemak rekod yang tepat. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi atau mengubah butiran akaun.

Team online

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung selepas log masuk jika soalan anda berkait dengan sesi, peranti, atau rekod pembayaran terkini. Kami akan mengesahkan akaun anda dahulu sebelum membincangkan data peribadi atau perubahan butiran.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis melalui alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun wbx2u. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkait Polisi Privasi, kemudian lampirkan butiran rujukan yang membantu kami mencari rekod dengan tepat.

Semakan akaun

Jika anda meminta pembetulan nombor telefon, e-mel, atau nama akaun, kami akan semak bukti yang munasabah sebelum mengemas kini rekod. Langkah ini mengurangkan risiko pihak lain mengubah data anda tanpa izin.

AMALAN AKAUN

Semak Cara Data Akaun Dilindungi

Kami menulis Polisi Privasi ini berdasarkan cara wbx2u mengendalikan akaun sebenar, bukan sebagai teks hiasan. Setiap bahagian menerangkan data yang terlibat dalam log masuk, permainan, pembayaran, sokongan, kuki, simpanan rekod, dan permintaan...

Data log masuk

Kami merekod masa log masuk, alamat peranti, dan corak sesi untuk mengenal pasti akses yang tidak sepadan dengan penggunaan biasa anda. Rekod ini membantu kami menyekat percubaan masuk yang mencurigakan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, memuatkan pilihan bahasa, dan mengenali peranti yang pernah digunakan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu kuki untuk berjalan stabil.

Rekod pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, dan status semakan. Butiran ini digunakan untuk padanan rekod dan pertanyaan akaun.

Semakan pengeluaran

Untuk pengeluaran, kami boleh menyemak nama akaun, kaedah bayaran, sejarah transaksi, dan bukti pengesahan. Proses ini memastikan permintaan datang daripada akaun yang betul sebelum rekod kewangan dikemas kini.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, pertanyaan sokongan, semakan keselamatan, dan keperluan rekod. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau penjelasan tentang data yang kami pegang. Kami akan menilai permintaan itu, mengesahkan identiti anda, lalu menjawab melalui saluran yang sesuai untuk akaun tersebut.

Ketahui Hak Privasi Anda

Kami mengumpulkan butiran yang anda berikan seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, pilihan bahasa, dan kata laluan yang dilindungi. Kami juga merekod data teknikal seperti masa log masuk dan peranti.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menjawab pertanyaan baki, serta menyemak pengeluaran. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan sahaja untuk tujuan operasi.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran sokongan dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menjelaskan data yang boleh diberikan dan sebarang had yang berkait keselamatan.

Kuki digunakan untuk menjaga sesi log masuk, memuatkan pilihan bahasa, dan membantu halaman akaun berfungsi dengan lancar. Kuki juga membantu kami mengesan ralat teknikal tanpa mendedahkan butiran sensitif secara terbuka.

Akses dalaman diberikan kepada pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, pembayaran, keselamatan, atau operasi akaun. Penyedia teknikal dan rakan pembayaran hanya menerima data terhad yang diperlukan untuk tugasan mereka.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia diperlukan. Rekod transaksi, semakan keselamatan, dan pertanyaan sokongan boleh disimpan lebih lama berbanding data sesi yang tidak lagi diperlukan.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengubah nombor telefon, e-mel, nama akaun, atau rekod berkaitan pembayaran.